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在數字時(shí)代,情商對于領(lǐng)導者至關(guān)重要

來(lái)源于本站原創(chuàng ) 2024年04月16日 閱讀()

在數字化時(shí)代,領(lǐng)導者的成功不僅僅取決于他們的智商,更取決于情商。馬云的這句話(huà)深刻揭示了情商在領(lǐng)導力中的重要性。盡管許多領(lǐng)導者仍然致力于提高傳統的領(lǐng)導技能,但情商經(jīng)常被忽視,它實(shí)際上是領(lǐng)導者最重要的技能之一。馬成功老師,作為谷倉學(xué)員的總顧問(wèn)、原京東大學(xué)的執行校長(cháng),憑借其豐富的經(jīng)驗和深入的思考,認識到領(lǐng)導力是一種永恒的智慧,而情緒具有能量。有效地利用情緒能量不僅可以增強領(lǐng)導力,還能激發(fā)員工的積極性,匯聚更廣泛的團隊力量來(lái)更快地實(shí)現組織目標。

數字化和烏卡時(shí)代,在企業(yè)將面臨各種變化和不確定性因素的情況下,馬成功老師研發(fā)課程《數字化時(shí)代的情商領(lǐng)導力》,環(huán)境越動(dòng)蕩越需要修煉我們的領(lǐng)導力,這將使我們在迷茫的時(shí)候有個(gè)導航,找到下一步方向。

1、什么叫做情緒和情商?

情緒:作為人對于外界刺激的自然生物化學(xué)反應,其本質(zhì)是一種與生俱來(lái)的本能反應,其發(fā)生速度之快,往往達到了毫秒級別。這樣的反應,人們往往難以掩飾,也難以有效干預。因此,我們可以觀(guān)察到,一個(gè)人的面部表情和舉止常常會(huì )不經(jīng)意間流露出其內心的真實(shí)想法,因為情緒反應之迅速,使得人們難以完全控制自己的外在表現。這便是情緒的真實(shí)寫(xiě)照,它既是我們的本能,也是我們內心的真實(shí)寫(xiě)照。

情商:即個(gè)體在覺(jué)察、運用、理解與管理自我及他人情緒方面的能力。從這一角度來(lái)看,情商更多被視為一種后天培養的技能,它依賴(lài)于大腦中理性與感性部分的和諧互動(dòng)。每個(gè)人的體內都蘊藏著(zhù)情緒,而情商則體現在理性與情緒能否更加有效地協(xié)同工作。這種協(xié)同能力便是我們所說(shuō)的情商,它使我們能夠更好地理解和管理自己與他人的情感,從而在生活中更加從容和成功。

在數字時(shí)代,情商對于領(lǐng)導者至關(guān)重要

高情商的管理者擅長(cháng)駕馭自我情緒,利用情緒之力解決職場(chǎng)難題。同時(shí),他們亦能精準把握團隊中每個(gè)人的情緒能量,引導這股能量流向組織目標的核心方向。我們常常提及的“上下同欲,左右同步”中的“欲”,正是指個(gè)體內心的力量,這種力量往往以情緒的形式顯現。高情商的管理者正是憑借這種對情緒的敏銳洞察和有效運用,帶領(lǐng)團隊邁向成功。

2、管理者要如何把情緒的能量聚焦到企業(yè)的目標中?

在人的大腦里,最核心的有三個(gè)部分:

腦干,這一生物結構在人類(lèi)進(jìn)化的歷程中已陪伴我們走過(guò)一億年的歲月。自人類(lèi)降生之后,奔跑、跳躍等動(dòng)作無(wú)需后天學(xué)習,自然而然地便能掌握,因為腦干早已在我們的身體中刻下了深深的烙印。它承載著(zhù)生命的原始本能與反應,讓我們能夠自如地應對生活中的各種挑戰與機遇。腦干的存在,不僅見(jiàn)證了人類(lèi)的進(jìn)化歷程,更是我們生命活動(dòng)中不可或缺的重要部分.

中腦,特別是其中的海馬回溝,素有情緒腦之稱(chēng),它的歷史可追溯至5000萬(wàn)年前。情緒,作為一種原始的能力,不僅人類(lèi)所獨有,眾多動(dòng)物同樣擁有其能量。腦干與中腦間的合作已歷經(jīng)5000萬(wàn)年的磨合,因此當人類(lèi)遭遇外界刺激時(shí),身體與情緒的反應迅速至極,我稱(chēng)之為毫秒級反應。這種快速的反應機制,使得我們能夠在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中迅速作出適應與回應。

大腦皮層,作為人類(lèi)進(jìn)化的重要成果,早在200萬(wàn)年前的生物演進(jìn)過(guò)程中便已經(jīng)展現其功能。如今,人類(lèi)成為所有生物中大腦皮層占比最高的種族。大腦皮層的主要作用在于運用理性判斷,使我們能夠更深入地分析世界并與之互動(dòng)。在遭遇外界刺激時(shí),大腦皮層的反射弧通常需要兩秒鐘的時(shí)間。因此,人的頭腦中存在著(zhù)兩種反射?。阂环N是毫秒級的身體和情緒反射弧,它在刺激出現后迅速產(chǎn)生反應;而另一種則是理性反射弧,它負責更深入的思考和判斷。這兩種反射弧共同構成了我們復雜的思維和行為模式。

諾貝爾獎獲得者寫(xiě)過(guò)一本書(shū),叫做《思考的快與慢》,其實(shí)講的就是人大腦中有兩個(gè)反射弧,這兩個(gè)反射弧也會(huì )讓人類(lèi)處于一種遇到一件事情后,身體的反應和理性的反應可能是不一樣的,于是人就會(huì )出現一種叫糾結后悔的狀態(tài)。

我們不禁要深思一個(gè)問(wèn)題,何時(shí)能夠達成三腦合一的境界?當人類(lèi)真正實(shí)現了三腦合一,我們將不再陷入糾結之中,反而能更快速地付諸行動(dòng),不再受到后悔之情的困擾。而要實(shí)現這樣的境界,關(guān)鍵在于大腦皮層的反射能力能否提升至毫秒級。一旦達到這一水平,你會(huì )發(fā)現自己的思考、決策與行動(dòng)將完全融為一體,協(xié)調一致,不再有任何沖突與矛盾。這樣的狀態(tài)將使我們更加高效、果斷地面對生活中的各種挑戰,實(shí)現真正的自我超越。

3、人類(lèi)如何更好的處理內心的能量

從目前的腦神經(jīng)研究來(lái)看,未來(lái)五到十年內,人類(lèi)或許將掌握一種神奇的能力,實(shí)現三腦合一。這一能力源于對大腦皮層更深層次的探索與挖掘??茖W(xué)家們發(fā)現,大腦皮層的核心功能主要體現在三個(gè)方面。這三個(gè)能力將為我們打開(kāi)全新的認知與行為模式,讓我們能夠更好地理解自我、與世界互動(dòng),并推動(dòng)人類(lèi)文明的進(jìn)步。

記憶能力:這一長(cháng)久以來(lái)被視為人類(lèi)核心能力的特質(zhì),正逐漸受到類(lèi)似百度等平臺的挑戰與替代。如今,人們無(wú)需再費力記憶繁雜的信息,甚至連日常行程都可通過(guò)手機輕松管理。這引發(fā)了對中國教育的質(zhì)疑,因為傳統教育過(guò)于強調記憶的重要性。然而,未來(lái)的世界將不再過(guò)分依賴(lài)記憶,因為周邊的智能設備已分擔了我們記憶的壓力。在這個(gè)變革的時(shí)代,我們需要重新審視教育的方向,培養更加適應未來(lái)社會(huì )的能力。

思考能力:作為人類(lèi)極為關(guān)鍵的能力之一,如今正面臨著(zhù)被替代的趨勢。隨著(zhù)科技的進(jìn)步,像Chat GPT這樣的智能工具不斷涌現,它們正在協(xié)助人類(lèi)分擔思考的壓力。這些工具的出現,不僅提高了工作效率,也讓我們有更多精力去關(guān)注其他重要的事務(wù)。然而,盡管技術(shù)可以輔助我們思考,但真正的深度思考和創(chuàng )造力仍然是人類(lèi)獨有的優(yōu)勢。因此,在享受科技帶來(lái)的便利的同時(shí),我們也應珍惜并不斷提升自己的思考能力。

在數字時(shí)代,情商對于領(lǐng)導者至關(guān)重要

想象能力:被普遍認為是實(shí)現未來(lái)三腦合一的關(guān)鍵能力。當一個(gè)人能夠在腦海中清晰描繪出未來(lái)的畫(huà)面時(shí),他的身體與情緒會(huì )隨之被激發(fā)和調動(dòng)。當大腦皮層成功創(chuàng )造出未來(lái)的某個(gè)場(chǎng)景時(shí),人的思考、情緒與行動(dòng)將達到高度統一,這將是三腦合一的巔峰狀態(tài)。這種狀態(tài)下,人們將能夠更好地預見(jiàn)未來(lái),更有效地規劃行動(dòng),從而實(shí)現個(gè)人和社會(huì )的雙重進(jìn)步。

許多企業(yè)如今愈發(fā)重視Vision愿景的設定,并在執行任務(wù)時(shí)強調目標的具象化。這一趨勢的背后,實(shí)則是在推動(dòng)我們更有效地運用自身的能量。通過(guò)將愿景具體化,企業(yè)能夠為員工提供一個(gè)明確的方向和目標,進(jìn)而激發(fā)其內在動(dòng)力,更高效地完成任務(wù)。同時(shí),具象化的目標也有助于我們更好地規劃行動(dòng),避免在決策和執行過(guò)程中偏離軌道,從而確保企業(yè)能夠穩步前行,實(shí)現可持續發(fā)展。

什么是情商高手?情商高手就是你用大腦理性的能量激發(fā)出內心情緒的能量,把這兩個(gè)能量合到一起實(shí)現目標的人,就是高情商的領(lǐng)導者。

在心理學(xué)中有一個(gè)專(zhuān)著(zhù)叫《象與騎象人》,它用這樣的一個(gè)圖形來(lái)比喻人內心中能量的關(guān)系,大象就是人身體自帶的一種潛能,力大無(wú)窮的能量蘊含在你的身體里和情緒里,騎象人是理性的代表,看起來(lái)很弱小的理性,但是卻能夠和內心的能量高效協(xié)同,一起往正確的目標行走。

當人類(lèi)這個(gè)能力越來(lái)越強大的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現人們在實(shí)現目標,包括將來(lái)不再后悔,不再糾結的能力都會(huì )越來(lái)越強大,相反,如果你在工作中更多的被情緒左右,就會(huì )經(jīng)常出現當時(shí)做完這動(dòng)作很爽,但過(guò)后理性一恢復就后悔了,所以在每個(gè)人內心中都有兩個(gè)聲音,這兩個(gè)看似矛盾的聲音能不能整合到一起,這是今天人類(lèi)面臨的最大的挑戰。

在數字時(shí)代,情商對于領(lǐng)導者至關(guān)重要

做一個(gè)測試,上方圖片中是一個(gè)人在很憤怒的打電話(huà),沖對方咆哮著(zhù),如果你給這個(gè)人的情商打一個(gè)分數,你會(huì )給他打高、中、低哪一種?正確答案是不清楚。

因為通過(guò)這張圖片,我只看到了他的情緒,看不到他理性的部分,如果這個(gè)人電話(huà)打完之后,理性恢復過(guò)來(lái),開(kāi)始意識到我有好多話(huà)說(shuō)錯了,得趕快去道歉,當他在做打電話(huà)補充道歉的時(shí)候,那這個(gè)人你就可以說(shuō)他是低情商。

相反,這人掛了電話(huà)之后,還給自己一個(gè)鼓勵和認可,告訴自己我就想用這種憤怒的情緒讓對方知道我的態(tài)度,讓對方趕快改變,那么這個(gè)人其實(shí)是高情商,因為他在用自己情緒的能量推動(dòng)別人的改變。

情緒每個(gè)人都有,但情商指的是,理性能不能帶領(lǐng)你的情緒,往正確方向去奔跑的能力。

亞里士多德在公元前300多年時(shí),就已經(jīng)把這件事情談得很透徹了:

發(fā)脾氣是人類(lèi)的本能,很容易做到。然而,要確保把脾氣發(fā)給合適的人,程度恰當,時(shí)機正確,目的明確,以及使用恰當的方式卻并不簡(jiǎn)單。這需要一個(gè)人能夠理性地控制情緒,并巧妙地將兩者結合起來(lái)。當一個(gè)人具備了這種能力,他們就能夠聚集個(gè)人和團隊的能量,將其轉化為強大的戰斗力。這也是我們在探討的,在數字時(shí)代,管理者所必須掌握的關(guān)鍵情商領(lǐng)導力。

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